Introdução - Ética

A ética é a ciência que estuda a moral e os costumes, sem, no entanto, ser confundida com estes, e que estabelece um conjunto de princípios, normas e condutas visando alcançar a melhor forma de agir coletivamente.

De forma ampla, a Ética define o fundamento do agir humano na busca do bem comum e da realização individual. A busca dessa satisfação ocorre dentro de um contexto social em que outras pessoas perseguem o mesmo objetivo, o que as torna comprometidas com a qualidade dos serviços que prestam à população e com o seu aprimoramento intelectual.

A busca dessa satisfação individual, num contexto social específico, o trabalho, ocorre de acordo com normas de conduta profissional que orientam as relações do indivíduo com o cliente, com o ambiente e com as pessoas que participam do seu cotidiano profissional. Em uma empresa, a ética visa não só ao estabelecimento de um melhor convívio social, mas a manutenção do alto conceito da instituição junto à sociedade.

A responsabilidade de manter essa reputação vai além do domínio corporativo ou político. Para manter essa reputação é preciso que todos que trabalham na empresa persigam elevados padrões de integridade pessoal e de conduta profissional. A elaboração de um estatuto de comportamento ético vem contribuir com este propósito.

Responsabilidades do Colaborador

Todos que contribuem com o avanço da Empresa, agregando valor à rotina da Union IT, será considerado um Colaborador.

O sucesso de cada profissional, de cada equipe e da Union IT como organização, depende do empenho para o fortalecimento da reputação da empresa e da confiabilidade que mantemos uns com os outros, com clientes, fornecedores e aqueles com quem fazem negócios.

Agir com integridade, cumprir as leis e os regulamentos são requisitos básicos para cumprirmos a missão de continuar fazendo a "coisa certa". Cada colaborador deverá ler e ter ciência deste material, entendendo seus princípios básicos e praticando os comportamentos apontados em cada item.

Todos os colaboradores estão convocados a zelar pelo patrimônio da Union IT, pela marca e pela coerência com as diretrizes que conduzem a organização. Todos devem estar alerta, devem ser atentos vigias do cumprimento destas diretrizes e denunciar, quando necessário, a violação ética e moral desta Norma de Conduta.

Abrangência

Este Código é um recurso para todos os colaboradores da Union IT e servirá de modelo de conduta e comportamento profissional de diretores, empregados, contratados, consultores e terceirizados da Union IT e de suas eventuais subsidiárias e parcerias.

Fundamentos Éticos

Toda e qualquer ação da Union IT, através de seus dirigentes e empregados, bem como de terceiros que exerçam atividades em seu nome ou prestem serviços em suas dependências, será observada através dos aqui definidos, principalmente:

• Legalidade
• Impessoalidade
• Moralidade
• Transparência

Princípios de Conduta Institucional

O relacionamento da Union IT com toda a cadeia de relacionamento interno e externo será baseada nas seguintes disposições:

• Pautar suas ações pelo respeito às regras de mercado e sua legislação.
• Manter um relacionamento respeitoso com prestadores, fornecedores e principalmente colaboradores.
• Oferecer serviços confiáveis e de qualidade que atendam às necessidades do público e do mercado.
• Garantir sigilo em suas operações e cumprir sempre as condições previamente pactuadas.
• Não participar de situações ou conceder benefícios de cunho ilícito, abusivo ou anti-social.
• Compromisso com a qualidade dos produtos e serviços apresentados ao mercado.

Princípios Éticos Funcionais

Os dirigentes e empregados, em qualquer área de atuação ou de atividades na Union IT, observarão as seguintes normas.

Princípios básicos

Ter conduta ética condizente com as responsabilidades do cargo e da função que exerce. Assumir a integral responsabilidade decorrente de atos praticados no exercício do cargo ou da função.

Todos os funcionários devem estar engajados na busca permanente da eficiência no atendimento a seus clientes e usuários de serviços, preservando assim, a imagem da Union IT.

Os empregados devem sentir-se livres para dar sugestões e fazer reclamações, sempre que isso possa reverter em benefícios para a empresa, ou para reverter em solução de algum inconveniente pessoal, que esteja prejudicando o bom andamento das atividades profissionais.

Todos os colaboradores deverão seguir a descrição funcional de cada cargo, no que se refere a horários de trabalho, prestação de informações e cooperação com os outros colaboradores.

Na realização das respectivas atividades, os empregados devem utilizar os métodos e técnicas mais atualizados e consistentes, de forma a otimizar os resultados. Deve ser evitado o estabelecimento de vínculos de qualquer natureza com organizações, clientes ou parceiros, cujas condutas não sejam compatíveis com padrões éticos e de responsabilidade.

Todos devem se engajar na manutenção da imagem que possuímos junto ao público: honestidade, integridade, seriedade, solidez, confiabilidade, cordialidade e responsabilidade.

A ética deve ser a tônica de nossas relações interpessoais com clientes, parceiros, fornecedores e concorrentes. Respeitar a privacidade dos outros empregados, clientes ou fornecedores, assim como a empresa respeita a privacidade de toda e qualquer parte relacionada.

Deve ser mantido o bom relacionamento com as demais unidades da empresa, com o objetivo de proporcionar perfeita sinergia entre as áreas, colaborando para a execução eficaz de todas as atividades.

Quaisquer informações que devam ser veiculadas ao público em geral, aos fornecedores e parceiros, para efeito de marketing ou comercial, devem ser previamente revisadas e aprovadas.

Não utilizar bens ou serviços da Empresa em seu benefício ou de outro e não aceitar e/ou oferecer pagamentos, serviços ou benefícios com o objetivo de influenciar de modo incorreto, ou de obter para a Empresa ou para seus empregados, vantagens injustificadas de concorrentes atual ou potencial, de fornecedores ou de clientes.

Não usar informações sobre a Empresa que não forem de conhecimento público, seja em seu próprio benefício ou em benefício de outros, assim como dar declarações sobre informações da Empresa à imprensa escrita, falada ou televisionada sem que esteja expressamente autorizado pelos Sócios-Diretores da Empresa.

A infra-estrutura de Tecnologia de Informação, telefonia, sistemas e outros é dedicada única e exclusivamente para uso interno e fins que visam agregar a operação da Empresa. Fica totalmente proibido o uso da infra-estrutura para fins particulares.

Não será permitida a utilização de aplicativos não definidos como padrão UIT. A utilização de software não oficializado pela Union IT estão sujeito às normas de sanções aqui apontadas.

É vedado o arquivamento local e/ou servidor de músicas mp3 e similares, pornografia, vídeos, etc, que não fazem parte do escopo de trabalho da UIT. Todas as informações contidas em nosso ambiente de TI, contatos, documentos, propostas e similares são de propriedade da UIT e de caráter confidencial. A divulgação e/ou envio indevidos destes estarão sujeitos às normas da lei e auditoria interna UIT. Será estabelecido como condição de emprego:

• Divulgação interna ou externa de informações confidenciais da empresa;
• Difamação ou humilhação de funcionários UIT, internamente ou a terceiros;
• Utilização de marca, dados cadastrais, contatos e outros em transações não oficiais.

Todos deverão utilizar o bom senso e responsabilidade ao utilizar os telefones (fixo ou móvel) da empresa. Entende-se por bom senso, priorizar assuntos profissionais, e estar sempre atento ao tempo de utilização dos telefones;

Não revelar segredos comerciais, informações confidenciais ou privativas da Empresa a outros empregados ou pessoas externas, a não ser no desenvolvimento dos negócios da mesma, ainda que após o término do contrato de trabalho ou mandato.

Respeitar o direito de confidencialidade de terceiros, não utilizando ou revelando as informações de natureza privativa de que vier a ter conhecimento no desenvolvimento dos negócios, nem procurando obtê-las através de meios impróprios, inclusive através de terceiros.

Não sonegar à Empresa informações obtidas no desempenho do cargo ou da função que sejam de utilidade da mesma; Não utilizar forma imprópria à identidade corporativa da Empresa, personificada por seu logotipo, suas marcas registradas e suas marcas de serviço, assim como criar cópias ou reproduzir material detentor do termo de confidencialidade ou com Direitas Autorias – Copyright. Não reproduzir software obtido externamente e introduzi-lo em qualquer equipamento utilizado pela Empresa ou instalar cópia de sua propriedade em computador diferente daquele para o qual foi adquirido, a não ser que o contrato de licenciamento permita.

Conduta nas Atividades de Marketing

Evitar a prática de reciprocidade na transação de vendas a clientes, que devem ser baseadas em preço, condições, tipo de serviço a ser fornecido ao cliente, de forma honesta, ética e legal, assim como todos os negócios da Empresa.

Não utilizar declarações falsas ou enganosas para vender ou fazer marketing dos serviços da Empresa, sendo que o cliente deve obter informações precisas sobre preços, capacidades, tarifas e cronogramas.

Os contatos com a imprensa, canais e correlatos para respostas a perguntas da mídia e a discussão pública de negócios da Empresa somente podem ser realizadas pela Diretoria ou Relações Públicas.

Nos eventos públicos, fóruns, eventos institucionais e similares, tais como congressos, seminários, palestras ou similares nos quais estiver representando a Empresa, sempre que for abordado pela imprensa ou setor de marketing de qualquer fabricante ou parceiro, deverá ater-se às declarações sobre o assunto abordado no evento.

O critério das decisões de compra deve ser com base somente no benefício para a Empresa e para seus clientes. Será considerado violação do presente código obter ou contratar negócios através da aceitação de fornecedores de um cliente sem considerar qualidade, serviço e preço. Toda compra ou alteração de contrato somente deve ser efetuada com autorização da gerência/diretoria competente.

Respeitar as restrições quanto ao recebimento de presentes, brindes institucionais ou qualquer tipo de favorecimento que possa influenciar relações profissionais e gerar outros interesses, assim como, observar as mesmas regras impostos pelos clientes.

Cada indivíduo deverá contribuir para manter os locais de trabalho seguros, saudáveis e limpos, cumprindo as exigências legais e os instrumentos internos referentes à saúde e à segurança do trabalho, e realizar o Exame Médico Periódico nos prazos solicitados pela Empresa.

Todos os imobilizados, direitos intelectuais, documentos financeiros, propostas, estratégias, sistemas, softwares, base de dados, base de emails, links, equipamentos, senhas e similares, são caracterizados como bem ativo da Empresa, e serão objeto deste Código de Comportamento e Ética.

A conduta pessoal de todos que trabalham na Empresa deve ser pautada em princípios de respeito à dignidade humana e à boa convivência social, caracterizada por um clima de integração e harmonia, devendo ser evitada a discriminação de raça, credo religioso ou orientação sexual das pessoas, além daquelas relativas a profissão, cargo, comportamento, trejeitos ou hierarquia.

Devem ser conhecidos e respeitados os aspectos relacionados às definições de assédio moral e sexual, aplicado a qualquer funcionário ou colaborador, independente do nível hierárquico.

Não utilizar relatórios e registros contábeis da Empresa de forma imprópria, assim como apresentar contas de despesas que não reflitam de modo preciso o verdadeiro valor da despesa e não criar qualquer outro registro que não reflita fidedignamente a verdadeira natureza da transação.

Ter cuidados especiais na retenção ou destruição dos registros e arquivos da Empresa, considerando os prazos de arquivamento de determinados documentos legais, sendo que:

• No caso de qualquer procedimento judicial, investigação ou auditoria, os documentos e arquivos pertinentes não devem ser destruídos até autorização;
• Os arquivos eletrônicos e magnéticos, inclusive os e-mails, devem ser tratados da mesma forma que qualquer outro arquivo ou documento de trabalho, por exatamente estes também se constituírem em ativos da empresa, sendo sujeito a todas as normas aplicáveis.

O cumprimento deste Código pelos empregados, diretores, contratados, consultores e terceirizados da Union IT e de suas subsidiárias deve ser monitorado por todos. As infrações ao comportamento Ético de qualquer item aqui descrito, devem e serão punidas com medidas disciplinares e sanções determinadas pela Empresa, previstas em lei e as definidas para garantir este Código, independente de cargo ou função.

Os gestores da Empresa detêm a responsabilidade primária de monitorar e investigar, o cumprimento do Estatuto de Comportamento Ético, valendo-se de observações, auditorias, entrevistas e constatações in loco.

As violações ou suspeitas de violações deste código devem ser levadas para os responsáveis da Empresa. Todos os profissionais da Empresa que observarem atos de infração ao código ou que ofereçam prejuízos à Empresa devem levar ao conhecimento dos seus superiores, independente da hierarquia.

O não cumprimento de qualquer dispositivo deste Código sujeita o infrator a medidas disciplinares, que podem culminar na rescisão do seu contrato, sendo que o infrator e as pessoas envolvidas estarão sujeitas, ainda, aos procedimentos legais cabíveis. Dependendo do caso, a Empresa tem a obrigação legal ou ética de levar as violações ao conhecimento das autoridades competentes.

A retaliação direta ou indireta ao profissional que reporte uma violação é ato que viola este Estatuto de Comportamento Ético. Os atos de retaliação devem ser imediatamente comunicados.

O cumprimento do Código Ético pode ser monitorado também através da Auditoria Interna. Todos os empregados têm obrigação de cooperar integralmente com qualquer auditoria e de fornecer informações verdadeiras e precisas.

O presente Código de Comportamento e Ética entrou em vigor no dia 01 de outubro de 2004, a partir de sua aprovação pelo Conselho de Administração da Union IT.

Caberá à Diretoria Executiva propor alterações ao presente Código, mediante envio de propostas.